Términos del servicio

Los presentes términos regulan el uso de la plataforma SubPrice (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de Ofimática Digital Soluciones SLU (en adelante, "SubPrice"). El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación de estos términos.

1. Objeto del servicio

SubPrice es un marketplace que permite a usuarios particulares y empresas (en adelante, "Clientes") subir facturas de servicios contratados (electricidad, gas y telefonía) y recibir ofertas de comercializadoras y operadores que mejoren su factura actual. SubPrice no presta directamente los servicios de suministro: es un intermediario tecnológico que facilita la comparación y la firma del cambio de contrato.

2. Cuenta de usuario

Para usar la Plataforma es necesario crear una cuenta con un email válido. El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Custodiar las credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Subir únicamente facturas y documentos cuya titularidad le corresponda o respecto de los cuales tenga autorización expresa.

3. Subida de facturas y extracción de datos

La Plataforma extrae automáticamente, mediante modelos de inteligencia artificial, los datos relevantes de las facturas y documentos subidos. SubPrice realiza esfuerzos razonables para que la extracción sea precisa, pero no garantiza la exactitud de los datos extraídos. El Cliente debe revisar los datos antes de aceptar cualquier oferta y puede corregirlos manualmente desde la propia Plataforma.

4. Ofertas y aceptación

Las ofertas que se muestran al Cliente proceden del catálogo cargado por los Proveedores y se calculan a partir de los datos extraídos de las facturas. El Cliente no está obligado a aceptar ninguna oferta. Para aceptar una oferta es necesario tener subidos en la bandeja de documentos los identificativos mínimos requeridos según el tipo de persona (DNI/IBAN para particulares; CIF, escrituras y poder de representación para empresas).

La aceptación de una oferta implica:

1. La compartición automática de los documentos identificativos del Cliente con el Proveedor seleccionado, con la única finalidad de preparar el contrato.
2. La generación de un contrato entre Cliente y Proveedor que será firmado electrónicamente a través del proveedor de firma DigitalDocu.

5. Relación con los proveedores

El contrato resultante de la aceptación de una oferta se celebra exclusivamente entre el Cliente y el Proveedor. SubPrice no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad por:

• Las condiciones particulares que el Proveedor pueda imponer una vez recibida la documentación.
• El proceso de cambio de comercializador frente a la distribuidora.
• La calidad o continuidad del suministro tras el cambio (responsabilidad exclusiva del Proveedor y, en su caso, de la distribuidora).

El Cliente puede, con anterioridad a la firma del contrato, retirar la compartición de sus documentos o desistir de aceptar la oferta, sin coste alguno.

6. Servicios para Proveedores

Los Proveedores que deseen publicar tarifas en la Plataforma deberán suscribir un contrato independiente con SubPrice que regulará la cuota de suscripción, las condiciones del servicio de matching y las eventuales comisiones por contratos formalizados ("success fee"). El uso por parte del Proveedor implica el cumplimiento de la normativa sectorial que le sea aplicable y de la normativa de protección de datos respecto a los Clientes.

7. Precio para el Cliente

El uso de la Plataforma por parte del Cliente es gratuito. SubPrice se financia mediante las cuotas y comisiones que abonan los Proveedores.

8. Propiedad intelectual

SubPrice y todos los elementos de la Plataforma (código, diseño, marca, bases de datos) son propiedad de Ofimática Digital Soluciones SLU. El uso de la Plataforma no transmite al Cliente ningún derecho sobre estos elementos.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

SubPrice presta el servicio "tal cual", aplicando las medidas técnicas razonables para garantizar su disponibilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SubPrice no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave o por aquellas materias respecto a las que la legislación no permita exclusión.

10. Suspensión y baja

El Cliente puede solicitar la baja en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a info@ofimaticadigital.es. SubPrice puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso fraudulento de la Plataforma o supongan un riesgo para terceros.

11. Modificaciones

SubPrice puede modificar estos términos por motivos legales, técnicos o de evolución del servicio. Los cambios sustanciales se notificarán a los Clientes con la antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.

12. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por la legislación española. Para los conflictos con consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor; en los demás casos, los Juzgados y Tribunales de Alicante.

El Cliente, en su condición de consumidor, puede acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea.